İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Teslimat

• Satın aldığınız dijital abonelik, ödemenizin tamamlanmasının ardından anında aktif hale gelir.
• Aktivasyon bilgileri kayıtlı e-posta adresinize iletilir. Eğer bu e-postayı almadıysanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
• Dijital ürünler fiziksel teslimat gerektirmediği için kargo işlemi yapılmamaktadır.

İptal

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemleri, mevcut fatura dönemi sonunda geçerli olur. Bu süre zarfında hizmete erişiminiz devam eder.
• Aboneliğinizi iptal etmek için hesap ayarlarınıza giriş yapabilir veya destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

İade

• Dijital ürünler doğası gereği iade edilemez. Ancak, aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirilebilir:
  - Yanlışlıkla birden fazla ödeme yaptıysanız.
  - Abonelik satın aldıktan sonra hizmete erişim sağlayamıyorsanız ve bu sorun çözülmezse.
• İade taleplerinizi, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde destek ekibimize iletebilirsiniz.
• Tüm talepler, başvurudan itibaren 10 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

Destek ve Şikayetler

Herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz olduğunda, destek ekibimize ulaşabilirsiniz. E-posta adresimiz: bilgi@vergigpt.com